Wir wollen, dass du mit deiner Bestellung 100 % zufrieden bist.
Falls dir ein Artikel doch einmal nicht passt oder nicht gefällt, kannst du ihn einfach und stressfrei zurücksenden.

Über unser DHL-Rücksendeportal kannst du dir in wenigen Sekunden dein Rücksendeetikett online erstellen – ganz ohne Papierkram oder Warten.
Klicke einfach auf den untenstehenden Button, folge den Schritten und gib dein Paket in der nächsten DHL-Filiale ab.

Der Umwelt zuliebe legen wir kein Rücksendelabel mehr bei, um unnötigen Papierverbrauch zu vermeiden.
So schonen wir Ressourcen und verringern unseren ökologischen Fußabdruck – ohne dass du auf Komfort verzichten musst.
Dein Rücksendeetikett kannst du einfach digital erstellen und bei DHL auch per QR-Code vorzeigen.

1. Klicke hier auf „Rücksendeetikett erstellen“.
2. Gib deine Bestellnummer und Daten ein.
3. Drucke das Label aus oder zeige den QR-Code in der DHL-Filiale.
4. Sende dein Paket zurück – fertig!

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Artikel bitte ungetragen und originalverpackt zurücksenden.
• Bei Widerruf trägst du die Rücksendekosten selbst. Die anfallenden Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
• Bei Fehllieferungen oder beschädigter Ware übernehmen wir die Kosten und stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
  
  
  Nach Eingang deiner Retoure bearbeiten wir sie sofort und erstatten dein Geld schnellstmöglich zurück. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird der Betrag auf dein Girokonto vergütet. Bei Bestellungen per Paypal wird dir der entsprechende Betrag auf dein Paypal-Konto zurückgebucht. Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift und Kreditkarte weisen wir die Zahlung durch PayPal an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 16 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden.
  
  

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.

Dein Widerrufsrecht nach unseren AGB erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.


Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, erreichst du unseren Kundensupport jederzeit unter:

HeraklesClo@gmail.de